계정 및 데이터 삭제 안내
본 안내는 와이즈업(WiseUp) 앱(개발자: 와이즈업) 사용자가 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
1. 앱에서 직접 탈퇴하기
앱에 로그인한 상태에서 아래 경로로 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 와이즈업 앱 실행 후 로그인
- 하단 메뉴 설정 진입
- 화면 맨 아래 계정 → 회원탈퇴 선택
- 안내에 따라 확인하면 계정과 개인정보가 즉시 삭제됩니다.
2. 이메일로 삭제 요청하기
앱에 접속할 수 없는 경우, 아래 이메일로 가입에 사용한 계정 정보(이름·연락처 또는 가입 이메일)와 함께 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- 이메일: wiseup3191@gmail.com
- 처리 기한: 요청 접수 및 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 개인정보가 파기됩니다.
- 계정 정보: 이름, 이메일, 사용자 식별자(Firebase UID)
- 프로필 정보: 전화번호, 학년·학교명, 프로필 사진
- 서비스 이용 정보: 출결 기록, 시간표·수강 정보, 알림 설정, 알림 토큰(FCM)
4. 보관되는 데이터 및 보관 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만 관계 법령에서 보존을 의무화한 경우, 아래 항목은 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 파기합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 거래·민원 기록: 법정 보존 기간
- 앱 사용 행태정보(Firebase Analytics): 최대 14개월 후 자동 삭제
5. 계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하기
계정을 유지하면서 특정 개인정보만 수정·삭제하려는 경우, 앱의 설정 → 프로필 수정에서 변경하거나 위 이메일로 요청하실 수 있습니다.
본 안내는 와이즈업 개인정보처리방침의 일부이며, 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.