개인정보처리방침

< 와이즈업 >('wiseup-privacy-policy.web.app' 이하 'WiseUp') 은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 24일부터 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

< 와이즈업 >은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 회원가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지 목적.
2. 학원 관리 서비스 제공 — 학원 수강 관리, 시간표 조회, 출결 확인, 학부모-학생 연동, 공지사항 및 알림 발송(SMS·알림톡·이메일·Push).
3. 고객 지원 — 문의 응답, 분쟁 처리, 서비스 이용 관련 안내.
4. 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석 — 앱 사용 통계를 수집하여 기능 개선 및 오류 진단 목적으로 이용합니다. 광고·마케팅 목적으로는 이용하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① < 와이즈업 >은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

회원가입 및 서비스 이용 관련 정보

• 보유기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 예외: 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기

법령에 따른 보존

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 서비스 이용 관련 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

① < 와이즈업 >은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 학원 관리자가 등록하는 항목

학생 정보

• 필수항목: 이름, 학년, 연락처(전화번호)
• 선택항목: 학교명, 성별, 주소, 프로필 이미지

학부모 정보

• 필수항목: 이름, 관계
• 선택항목: 전화번호, 이메일

2. 학생/학부모 앱 로그인 시 자동 수집

• 필수항목: 이메일(구글·Apple 계정), 이름, Firebase UID
• 선택항목: 프로필 사진 URL

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• FCM 푸시 토큰 (알림 발송용)
• 기기 식별 정보 (운영체제, 앱 버전, 광고 식별자 AAID/IDFA)
• 서비스 이용 기록 (출결 체크인/아웃 시각, 알림 설정 변경 이력, 공지 열람 이력)
• 앱 사용 통계 (Firebase Analytics — 화면 조회, 이벤트, 세션 정보)

제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① < 와이즈업 >은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB) 로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

< 와이즈업 >은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, < 와이즈업 >의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 와이즈업에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 와이즈업에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 와이즈업은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체는 앱 내 "설정 → 회원탈퇴" 경로를 통해 직접 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 와이즈업은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(학부모 또는 보호자) 의 동의를 얻어 수집·이용하며, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 내부관리계획의 수립 및 시행 — 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 접근 통제 — 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통한 접근통제 및 침입차단시스템 운영.
4. 개인정보의 암호화 — 비밀번호 및 PIN 은 암호화되어 저장·관리되며, 중요한 데이터는 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 를 사용합니다.
5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 — 개인정보처리시스템 접속기록을 보관·관리하며 위변조 방지 기능을 사용합니다.

제7조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

와이즈업은(는) 네이티브 모바일 앱으로 제공되며, 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

제8조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)

① < 와이즈업 >은(는) 서비스 품질 개선 및 오류 진단을 목적으로 Google LLC 의 Firebase Analytics 를 통해 다음과 같은 앱 사용 행태정보를 수집합니다.

• 수집 항목: 화면 조회, 이벤트 발생, 세션 정보, 광고 식별자(AAID/IDFA)
• 수집 방법: 앱 사용 시 자동 수집
• 보유·이용 기간: 최대 14개월
• 이용 목적: 앱 기능 사용 통계, 오류 추적, 서비스 개선

② < 와이즈업 >은(는) 수집된 행태정보를 광고·마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 정보주체는 다음의 방법으로 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

• Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 "맞춤 광고 선택 해제"
• iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

제9조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

< 와이즈업 >은(는) ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 판단 시 고려하는 사항은 다음과 같습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제10조 (개인정보의 처리 위탁)

① < 와이즈업 >은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② < 와이즈업 >은(는) 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 와이즈업은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명: 장현명
• 직책: 대표
• 이메일: wiseup3191@gmail.com

② 정보주체께서는 와이즈업의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 와이즈업은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 담당자에게 하실 수 있습니다. < 와이즈업 >은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당

• 성명: 장현명
• 이메일: wiseup3191@gmail.com

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등) 의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회)

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 24일부터 적용됩니다.

② 본 방침은 법령 및 서비스 개편에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경 시 30일 전) 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 24일

본 약관은 와이즈업(이하 "회사") 이(가) 제공하는 WiseUp 서비스(이하 "서비스") 의 이용 조건 및 절차를 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 학원 관리 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(학원 관리자, 학생, 학부모 등) 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 회사: 서비스를 제공하는 와이즈업
2. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 학원, 관리자, 학생, 학부모
3. 학원: 서비스를 계약하여 도입한 교육 기관
4. 관리자: 학원 대표 또는 학원이 지정한 운영 권한을 가진 사용자
5. 학생: 학원에 등록되어 서비스를 이용하는 수강생
6. 학부모: 학생의 법정대리인 또는 보호자

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경 시 30일 전) 부터 공지사항을 통해 고지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. 서비스의 이용 계약은 학원이 회사와 계약을 체결하고, 학원이 학생·학부모를 등록함으로써 성립합니다.
2. 학생 및 학부모는 학원이 발급한 초대 정보를 통해 앱에 가입하며, 앱 최초 로그인 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 회사는 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 관련 법령 또는 본 약관 위배 시 이용 신청을 거부할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 학원 운영 관리 (수강생 등록·조회, 시간표 편성, 출결 관리)
• 학생 앱 (시간표 조회, 출결 체크인/아웃, 공지사항)
• 학부모 앱 연동 (자녀 시간표/출결/성적 조회)
• 알림 발송 (Push, SMS, 알림톡, 이메일)

회사는 서비스의 품질 및 기능 개선을 위해 내용을 수정·추가할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 시간)

서비스는 연중무휴 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만 다음 경우에는 일시적으로 중단될 수 있습니다.

• 시스템 점검, 보수, 교체
• 통신 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유
• 기타 회사가 서비스 제공을 중지할 합리적 사유가 있는 경우

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스 이용 과정에서 타인의 개인정보를 도용하는 행위
• 서비스 데이터(시간표, 출결 정보 등) 를 무단으로 수집·복제·유통하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 시스템 취약점을 악용하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위

제8조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든 앱 내 "설정 → 회원탈퇴" 를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (서비스 유료화)

1. 학원과 회사 간의 서비스 이용 계약에 따른 요금은 별도의 계약서에 정합니다.
2. 학생·학부모 개인에게는 별도의 요금을 부과하지 않습니다. 단, 회사 정책에 따라 유료 기능이 추가되는 경우 사전 고지 후 제공합니다.

제10조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자 귀책 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 정보의 정확성에 대해 책임지지 않으며, 학원이 입력한 학생 정보에 오류가 있는 경우 해당 학원에 문의해야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 부가 기능의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않을 경우 민사소송법상 관할법원을 관할로 합니다.